“现在在家就能查到每个月的高龄补贴了，连去年的发放记录都能调出来，再也不用跑社区问了……”日前，滁州市琅琊区滁阳街道营房社区82岁的王爷爷，通过家人手机查看基层小微权力“监督一点通”平台公示的补贴发放明细后，发出连连称赞。
此前，不少老人因高龄补贴是否按时到账而产生顾虑，不少居民对医疗救助报销是否足额而存疑……针对这些问题，琅琊区纪委监委及时对“监督一点通”平台公示板块进行升级，增加“高龄补贴”等信息公示条目，构建“全维度、可追溯”的信息公开体系。升级后，每月10日前在民生数据板块公示全区高龄补贴发放情况，支持一键查询个人近12个月发放记录；设置政策解读栏目，明确高龄补贴不同年龄段补贴标准；打破数据壁垒，实现医疗救助报销进度、核算依据等信息查询……
信息公示既保障了群众的知情权，也为权力监督提供了重要依据。为进一步提升监督质效，该区纪委监委依托平台建立“群众反馈—街道纪工委督办—部门整改—结果公示”闭环机制。群众提交诉求后，系统自动生成专属工单并推送至对应责任部门，街道纪工委通过平台后台跟踪工单流转情况，对超期未办、办理敷衍的事项，采取电话督办、现场督查等方式压实责任、推动办理。责任单位整改完成后，将处理结果上传平台，经街道纪工委审核通过后向群众公示，群众可对办理结果进行满意度评价，确保民生诉求事事有回应、件件有着落。今年以来，共受理群众诉求33件，已办结33件，未收到不满意反馈。
“用好‘监督一点通’，将民生数据从‘内部台账’变为‘公开清单’，既是保障群众权益的需要，也是强化日常监督的需要。”该区纪委监委相关负责人表示，下一步，将拓展平台数据监督维度，推动高龄补贴与低保、医疗救助等民生数据联动公示，用更精准的数字化监督回应群众关切、维护群众利益。