【安徽日报】推深做实基层治理

近日，滁州市琅琊区纪委监委采取回访方式对信访工作开展情况进行监督检查，刚刚领到低保金的邓先生给出了“非常满意”的评价。此前，邓某因家庭生活困难，通过网上信访平台反映情况，请求救助。区信访局接访后第一时间了解相关情况并确认属实后，邓先生如愿领到了低保金。

琅琊区纪委监委立足职责定位，加强检举控告闭环管理，通过督导提醒、领导包案、“两书”督办等方式，提高检举控告件办理质效。对于不属于纪检监察系统受理的来访事项，在耐心做好解释工作的同时，转交信访部门或有关单位办理，并跟踪了解办理情况。同时，充分发挥派驻机构“探头”作用，聚焦信访重复举报、积案化解和信访案件满意度等重点工作加强监督检查，通过实地检查走访、随机抽查、电话回访等方式开展日常监督，全面了解信访案件办理情况及积案化解进度，推动信访工作提质增效。今年1-8月份，全区领导干部带头接访群众67批176人次，受理来区访1066批3432次，信访信息化平台受理网上信访事项389件，全区信访事件一次性化解率97.58%，群众参评满意率97.74%。全区依托“1+5+N”机制共享排查掌握矛盾隐患480余起，在访前阶段实体化解337起。

“下一步，我们将对在信访工作中不作为、慢作为、乱作为的单位和个人严肃追责问责，以强有力的监督执纪倒逼信访工作落实落细。”该区纪委监委相关负责同志说。

（张少婷 项芳芳）